ВОЗВРАТ

— Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

— Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

— Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие).

— Парфюмерно-косметические товары.

— Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

— Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

Вы можете отказаться от приобретенного товара ненадлежащего качества в течение 7 дней после доставки товара.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранности документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

Для оформления возврата товара свяжитесь с нашими менеджерами по телефону: 8(495)7239956 или по email: maresa@maresabeauty.com.

Для того, чтобы вернуть/обменять товар ненадлежащего качества (целостность упаковки которого нарушена в процессе доставки, брак производителя) после его оплаты, Вам необходимо связаться с менеджером магазина, написав на почту maresa@maresabeauty.com в течение 7 дней с момента получения заказа с указанием:

— номера заказа;

— описанием сути проблемы;

— фото для подтверждения наличия проблемы.

После рассмотрения Вашего обращения наш сотрудник свяжется с Вами и согласует дальнейшие действия для решения данного вопроса.

При принятии решения об обмене товара, мы направим к вам курьера, который заберет заказ/товар и передаст вам новый товар надлежащего качества.

При принятии решения о возврате денежных средств вам необходимо будет отправить на эл. почту maresa@maresabeauty.com письмо с темой «Возврат ДС» и следующей информацией:

1. Номер заказа;

2. Сумма заказа;

3. ФИО клиента оформлявшего заказ, полностью;

4. Распечатку из банка с реквизитами клиента или образец платежного поручения из банка с реквизитами получателя для возврата денежных средств (в котором указано Наименование банка, БИК банка, Номер лицевого счета и т. п.)

5. Обращаем ваше внимание, что лицевой счет должен быть рублевый и не быть зарплатным проектом.

Обращаем ваше внимание, что срок возврата денежных средств зависит от вашего банка и может занимать до 30 календарных дней.

Далее мы направим к вам курьера, который заберет заказ/товар.