Click to order
Total: 
Бесплатная доставка при заказе от 10 000 ₽

Выберите ваш вариант курьерской доставки
Адрес
Комментарии к заказу
Нажимая кнопку Оформить заказ, вы подтверждаете, что даете согласие на обработку персональных данных, указанных в данной форме.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ MARESABEAUTY.COM ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Настоящая публичная Оферта представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «МАРЕСА ГРУПП» (далее Продавец) заключить с клиентами договор розничной купли-продажи дистанционным способом посредством Интернет-магазина «maresabeauty.com» — на указанных в Оферте условиях.

I. Общие положения

1. Продавец обязуется передать в собственность Клиента Товар, заказанный Клиентом в Интернет-магазине «maresabeauty.com», для личного потребления, а Клиент обязуется принять Товар и оплатить его в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2. Совершая заказ Товара посредством Интернет-магазина, Клиент соглашается с условиями, изложенными в Оферте.

3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте.

4. Заказ считается совершенным в момент нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа в Интернет-магазине либо путём дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом.

5. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей Оферты, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Совершение Заказа товара, указанного в акции и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.

6. Для Совершения Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Интернет-сайте maresabeauty.com (далее — Сайт).

7. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес help@maresabeauty.com.

8. Регистрируясь на Сайте, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и/или посредством приложений-мессенджеров для смартфонов на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации и/или совершении заказа — о состоянии заказа, товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в «Любимые продукты», а также о просьбе Продавца оставить отзыв о приобретённом Товаре. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

II. Порядок оформления Заказов

9. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.

10. При совершении Заказа Клиент должен указать следующую информацию: 1) Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа; 2) Тип доставки Товара (выбрать из возможных вариантов); 3) Адрес доставки Товара (при доставке курьером); 4) Адрес пункта выдачи заказов (в случае выбора доставки в пункт выдачи заказов); 5) Удобную дату и временные интервалы для доставки; 6) Контактный телефон.

11. После оформления Заказа со способом оплаты «Безналичная оплата по счету или банковской картой» Клиенту после оформления Заказа предоставляется информация о примерной дате доставки Заказа. После поступления денежных средств к Продавцу Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Заказа.

12. Информация о наличии Товара на складе Продавца указывается на Сайте на странице Товара.

III. Отказ от Заказа или Товара

13. Аннулирование Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

14. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, и т. п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Клиента, а Клиент — отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.

Если цена Товара существенно увеличилась на момент совершения нового Заказа, перед оформлением Клиенту необходимо связаться со Службой по работе с клиентами по адресу maresa@maresabeauty.com.

Не оформление нового Заказа на Товар в течение 30 календарных дней с момента аннулирования Заказа, считается отказом Клиента от договора купли-продажи Товаров, в отношении которых исполнение стало невозможным.

15. При аннулировании предоплаченного Заказа или Товара денежные средства возвращаются Продавцом Клиенту.

16. Продавец вправе аннулировать Заказ при наличии подозрений в том, что данные клиента были неправомерно использованы третьими лицами. В случае аннулирования Заказа по данному основанию, Клиенту необходимо обратиться к Продавцу по адресу help@maresabeauty.com и по его запросу предоставить данные, идентифицирующие Клиента.

17. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента на этапе подтверждения Заказа, а также в течение 24 (двадцати четырех) часов после принятия Заказа.

18. Продавец оставляет за собой право согласовать с Клиентом данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Клиентом в течение 3 (трех) дней, сделанный Клиентом Заказ аннулируется, при этом, если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

19. Продавец вправе аннулировать Заказы в иных случаях, установленных настоящей Офертой.

IV. Доставка Товара

20. В зависимости от условий конкретного Заказа и технической возможности Продавца Клиент имеет право выбрать между следующими способами доставки Товара: 1) доставка курьерской службой; 2) получение в пункте выдачи заказов;

Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

21. Территория доставки ограничена территорией РФ. Доставка товара за пределы РФ согласуется отдельно.

22. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Товара и проставления получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

23. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

24. При доставке Товар вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Товара, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).

25. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

26. При передаче Товара Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Товара, должен проверить количество Товаров, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность и ассортимент.

27. В случае использования пункта выдачи заказов для доставки Товара Клиент обязан явиться в пункт выдачи заказов для получения Товара в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения SMS- уведомления.

Неполучение Заказа в установленные сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту за вычетом стоимости доставки и возврата Товара.

V. Цена Товара

28. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Товар сумму.

29. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

30. Клиент имеет право оплатить Товар следующими способами: 1) банковской картой при оформлении Заказа на Сайте; 2) безналичный расчет по счету;

Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

31. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчётный счёт Продавца.

VI. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт при оформлении Заказа

32. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платёжных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

33. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

34. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

35. Приём и обработка платежей с использованием банковских карт проводится АО «АЛЬФА-БАНК». Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.

VII. Возврат денежных средств

36. В случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ, возврат денежных средств осуществляется Продавцом одним из следующих способов:

— почтовым переводом или банковским переводом по реквизитам, указанными Клиентом в заявлении — в случае оплаты почтовым переводом или банковским переводом;

— на банковскую карту, с которой производилась оплата — в случае оплаты банковской картой.

VIII. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте

37. Если иное не предусмотрено настоящей Офертой, в случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Клиент вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар.

38. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте (пересортица), подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

39. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путём оформления нового Заказа. В случае если Товар, не соответствующий ассортименту, был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость возвращается Клиенту. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться со Службой по работе с клиентами по адресу maresa@maresabeauty.com. Не оформление нового Заказа в течение 30 дней с момента аннуляции первоначального Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе Клиента от намерения осуществить замену.

40. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются Клиенту.

IX. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве

41. Если иное не установлено настоящей Офертой, при передаче Товара Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

42. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата уплаченных денежных средств за недостающий Товар.

43. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться со Службой по работе с клиентами по адресу maresa@maresabeauty.com. Если недостающий Товар не был ранее оплачен Клиентом, либо его стоимость была возвращена, он оплачивается любым доступным способом при оформлении нового Заказа. Не оформление нового Заказа в течение 30 дней с момента аннуляции первоначального Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе от намерения осуществить получение недостающего Товара.

44. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар подлежат возврату с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств с собственноручной подписью клиента, а также Акта о расхождении по количеству.

45. В случае отказа Клиента от составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

46. В соответствии с Постановлением Правительства Р Ф No 55 от 19.01.1998 парфюмерно- косметические товары обмену и возврату не подлежат.

X. Разрешение споров

47. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или по адресу maresa@maresabeauty.com. При этом ответы Продавца на обращения Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии соответствующего распоряжения). Все возникающее споры стороны будут стараться решить путём переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

XI. Иные положения

48. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты и правил не влечёт за собой недействительность остальных положений.
Made on
Tilda